Supervision 24/7 · réseaux sécurisés · astreinte le week-end · Quimper & toute la Bretagne
CampingHôtel
09 80 90 49 67 contact@b-com-info.fr Supervision Wi-Fi
Hôtels, résidences de tourisme · conçu, installé, sécurisé et supervisé en Bretagne

Le réseau Wi-Fi de votre hôtel, sécurisé et supervisé.

Wi-Fi dans chaque chambre, télévision connectée, vidéosurveillance, salles de séminaire, cybersécurité : dans un hôtel, tout passe aujourd'hui par le réseau. B COM INFO le conçoit, l'installe et le sécurise de bout en bout — puis le surveille toute l'année, avec une réception qui voit ce qui se passe et un technicien qui décroche.

Vous êtesUn campinghôtellerie de plein airUn hôtelrésidence, chambres
Parler de votre projet L'hôtel connecté
~600bornes et switchs
supervisés en continu
24/7surveillance automatique
alertes courriel et SMS
4 hprise en charge sur panne
bloquante, heures ouvrées
supervision.wifi-bcominfo.com
Bornes Wi-Fi — 64 / 644 baies d'étage · 186 appareils connectésEn ligne
Multi-WAN — FTTH 8 Gbit/s↓ 2,8 Gbit/s · ↑ 1,1 Gbit/s · 21 msEn service
Starlink — liaison de secoursBascule automatique testéeEn veille
Portail captif — 7 jours28 336 demandes · 99,9 % avec réponseOK
Pare-feu — détection d'intrusion activeUn réseau par usage · aucun port ouvertProtégé

Le matériel que nous posons et exploitons sur les campings et dans les hôtels

Ubiquiti UniFiRuckusCiscoFortinetNetgateMikroTikCloudSpotStarlinkPhilipsCorningAcomeExcel NetworkingGigamediaEatonSchneider ElectricLegrandMarsUbiquiti UniFiRuckusCiscoFortinetNetgateMikroTikCloudSpotStarlinkPhilipsCorningAcomeExcel NetworkingGigamediaEatonSchneider ElectricLegrandMars
L'offre

Wi-Fi d'hôtel : de l'étude de couverture à l'exploitation, un seul interlocuteur

Couvrir chaque chambre sans zone morte, tenir la charge un soir de séminaire et savoir, avant la réception, qu'une borne est tombée : c'est un métier. Hôtel, résidence de tourisme ou résidence hôtelière : l'étude, la pose, le paramétrage et le suivi sont assurés par la même personne.

Le Wi-Fi d'hôtel et de séminaire en détail

Étude de couverture

Les plans des étages, le nombre de chambres, l'épaisseur des murs, le hall, le restaurant, la terrasse, la piscine, les salles de séminaire : chaque borne est placée pour une raison. Tout le réseau est filaire, de A à Z : nous ne préconisons pas le maillage sans fil, qui partage le débit entre les bornes et fragilise le réseau. Le Wi-Fi ne sert qu'au dernier mètre, entre la borne et l'appareil du client.

Ce que vous recevez

  • Plan de couverture 2,4 et 5 GHz
  • Chiffrage ligne par ligne, matériel par référence
  • Dimensionnement suivant le nombre réel d'appareils
  • Chaque coffret relié au cœur de réseau en fibre 10 Gbit/s, ou 2 × 10 Gbit/s agrégés (LACP)
  • Liaisons entre cœurs de réseau de 30 à 100 Gbit/s
Demander une étude

Installation

Bornes UniFi le plus souvent, ou Ruckus, Cisco, Fortinet selon le site : bornes au plafond des chambres, des couloirs et des espaces communs, omnidirectionnelles en extérieur pour la terrasse et la piscine ; switchs PoE dans les baies d'étage, reliés au cœur de réseau en fibre 10 Gbit/s ou 2 × 10 Gbit/s agrégés, tirée en fourreau ; cœurs de réseau interconnectés de 30 à 100 Gbit/s ; routeur du portail. Tout le réseau est filaire, de A à Z. Tout est repéré, étiqueté et reporté sur le plan.

Prestations

  • Bornes Wi-Fi 6 / Wi-Fi 7 dans les chambres, les couloirs et les espaces communs, omnidirectionnelles en extérieur — UniFi (Ubiquiti) en priorité, dont nous sommes partenaire, Ruckus, Cisco, Fortinet
  • Pare-feu Fortinet, ou pfSense avec pfBlockerNG et Suricata
  • Switchs PoE, baies d'étage, onduleurs
  • Fibre optique : 10 Gbit/s ou 2 × 10 Gbit/s par baie d'étage, 30 à 100 Gbit/s entre cœurs de réseau ; câblage cuivre
  • Accès Internet multi-WAN : plusieurs fibres chez différents opérateurs (FTTH jusqu'à 8 Gbit/s, FTTO jusqu'à 10 Gbit/s symétriques par accès), combinées pour atteindre le débit dont vous avez besoin ; secours Starlink, 4G ou 5G
Voir nos chantiers

Portail captif

Page de connexion aux couleurs de l'hôtel, Wi-Fi offert aux clients, codes par séjour ou à la journée pour les séminaires, avec un prestataire de portail que nous connaissons bien. Le client se connecte en trente secondes, la réception n'a rien à faire.

Prestations

  • Portail CloudSpot ou équivalent, RGPD respecté
  • Réseau des clients isolé du réseau de l'hôtel
  • Statistiques de connexion, heures de pointe, taux de réussite
  • Affiches « Besoin d'aide pour vous connecter ? »
En parler

Supervision & maintenance

Notre plateforme surveille chaque borne, chaque switch, chaque liaison, toutes les deux minutes. Une panne est vue, qualifiée et prise en charge avant le premier appel — et la réception le voit sur son écran.

Compris dans le contrat

  • Espace supervision pour la réception et la direction
  • Alertes courriel et SMS, astreinte le week-end en saison
  • Rapport mensuel de disponibilité
  • Mises à jour, remplacement du matériel, intervention sur site
Découvrir la plateforme
Partenariat constructeur

Partenaire du programme UniFi d’Ubiquiti

B COM INFO est partenaire du programme UniFi d’Ubiquiti, le constructeur des bornes, switchs et passerelles que nous installons le plus souvent. Pour votre établissement, cela change trois choses.

  • Support prioritaire du constructeursur les sites que nous gérons
  • Gamme UniFi Enterpriseavec des tarifs projet, par l’enregistrement de votre affaire
  • Garantie étendue UI Carejusqu’à 5 ans selon les équipements, avec remplacement anticipé
Hôtels et résidences de tourisme

Des chambres aux salles de séminaire

Dans un hôtel, le Wi-Fi se joue chambre par chambre : Wi-Fi dans chaque chambre et dans les parties communes, salle de séminaire, restaurant, terrasse et piscine ; téléviseurs Philips MediaSuite avec Chromecast intégré ; portail aux couleurs de l'établissement, réseau clients séparé du réseau de gestion ; et la même supervision, avec la réception qui voit ce qui se passe.

Wi-Fi des chambres et des séminaires en détail
  • Couverture chambre par chambre, sans zone morte dans les couloirs
  • Séminaires : débit garanti pour la salle, codes à la journée
  • Téléviseurs Philips MediaSuite : écran d'accueil, mode hôtel, gestion centralisée
  • Caisse, télévision, domotique et Wi-Fi clients isolés les uns des autres
  • Supervision, sécurité et astreinte au même niveau que sur nos plus grands sites
Nos offres dédiées

Trois offres pensées pour l'hôtellerie

Posées sur le même réseau filaire et sécurisé que votre Wi-Fi, supervisées par la même équipe.

TV connectée des chambres d'hôtel

Des téléviseurs professionnels Philips MediaSuite dans les chambres et les suites, installés, paramétrés et suivis par B COM INFO. Le client regarde ses propres contenus depuis son téléphone, sans jamais saisir ses comptes sur le téléviseur.

  • Écran d'accueil à vos couleurs, avec vos informations pratiques
  • Chaînes et langues adaptées à votre clientèle
  • Chromecast intégré : diffusion depuis le téléphone du client, réservée à sa chambre
  • Mode hôtel : menus verrouillés, volume limité, réglages qui ne bougent pas
  • Parc paramétré et mis à jour de façon centralisée, sans passer de chambre en chambre
  • Téléviseurs câblés sur leur propre réseau, séparé du Wi-Fi des clients
La TV connectée en détail
Équiper vos chambres

Vidéosurveillance d'hôtel : des caméras câblées, des images chiffrées

Hall, entrée, parking, couloirs, piscine, zones techniques : des caméras IP professionnelles toutes raccordées en filaire, un enregistreur dimensionné pour la durée de conservation retenue, et la consultation sur votre téléphone, chiffrée, sans aucun port ouvert depuis l'extérieur.

  • Caméras IP intérieures et extérieures, matériel conforme NDAA
  • Chaque caméra câblée et alimentée par le réseau, jamais en Wi-Fi
  • Enregistreur dimensionné pour la durée de conservation retenue
  • Consultation chiffrée sur téléphone et ordinateur, sans aucun port ouvert
  • Réseau des caméras séparé, derrière le pare-feu
  • Installation conforme au RGPD, avec accompagnement sur vos obligations
  • Jusqu'à 75 caméras supervisées sur un même site
La vidéosurveillance en détail
Sécuriser votre établissement

Téléphonie IP de l'hôtel, sur le même réseau que le reste

Standard hébergé, postes IP à la réception et dans les chambres, numéros conservés : la ligne, la téléphonie et le réseau dépendent du même interlocuteur.

  • Standard hébergé : accueil, renvois, messagerie vocale
  • Postes IP câblés, sur leur propre réseau
  • Portabilité de vos numéros, liaison de secours
  • Fibre FTTH ou FTTO et téléphonie chez le même interlocuteur
  • Fin du réseau cuivre : lignes, alarmes et terminaux de paiement basculés à temps
La téléphonie IP en détail
Moderniser votre téléphonie
L'hôtel connecté

Wi-Fi, télévision, vidéo, séminaires, cybersécurité : un seul réseau, un seul interlocuteur

Des chambres au restaurant, tout ce qui fait fonctionner un hôtel passe aujourd'hui par le réseau. Nous le concevons entièrement filaire, de A à Z, nous le sécurisons de bout en bout, puis nous le surveillons toute l'année.

Le Wi-Fi qui suit le client, de la chambre au restaurant

Un réseau filaire de A à Z : bornes au plafond des chambres et des parties communes, toutes câblées, chaque baie d'étage reliée au cœur de réseau en fibre 10 Gbit/s ou 2 × 10 Gbit/s agrégés.

  • Plusieurs accès fibre chez différents opérateurs, combinés en multi-WAN : FTTH jusqu'à 8 Gbit/s, FTTO jusqu'à 10 Gbit/s symétriques par accès
  • Couverture dimensionnée chambre par chambre, sans zone morte
  • Réseau des clients isolé de celui de la réception
  • Chaque borne surveillée toutes les deux minutes
Plan animé d'un hôtel connecté, en coupe : chambres sur trois étages avec bornes Wi-Fi et téléviseurs câblés, baies d'étage reliées en fibre au cœur de réseau, réception, restaurant, salle de séminaire, local technique, parking et terrasseHÔTEL301302303304305306201202203204205206101102103104105106HallRéceptionRestaurantSalle de séminaireLocal techniqueRéserves · lingerieInternetmulti-WANcœurs de réseau · 30 à 100 Gbit/s2 × 10 Gbit/sdébit réservéUn réseau par usage, derrière le pare-feuClientsTéléviseursTéléphonieVidéoSéminairesRéception, direction
Wi-Fi de l'hôtel · connectéChambre 204 · 3 appareils · débit réservé

Survolez un élément du plan pour le détail ; cliquez dessus pour ouvrir l'onglet correspondant.

Cybersécurité

La sécurité n'est pas une option : elle fait partie de chaque installation

Un hôtel, c'est chaque soir des centaines d'appareils inconnus qui se connectent, à côté de la caisse, des réservations et des caméras. Chez B COM INFO, la cybersécurité est notre premier métier : chaque réseau que nous posons est pensé pour qu'un incident reste contenu, et nous faisons évoluer les protections au fil des menaces.

  • Un réseau par usage

    Clients, réception et direction, caméras, téléviseurs, salles de séminaire, téléphonie : chacun sur son réseau. Un téléphone infecté sur le Wi-Fi invités ne voit rien du reste.

  • Un pare-feu qui travaille

    Fortinet, ou pfSense avec pfBlockerNG et Suricata pour un budget plus contenu : filtrage DNS des domaines malveillants, détection et blocage des intrusions.

  • Aucune porte ouverte

    Aucun port ouvert depuis l'extérieur. Nos accès à distance passent par un VPN avec double authentification, et nos consoles d'administration ne sont joignables que par ce tunnel.

  • Un parc tenu à jour

    Firmwares des bornes, switchs, pare-feu et enregistreurs suivis et appliqués : une faille corrigée ne sert à rien si la mise à jour n'est jamais posée.

  • Détecter et réagir

    Sur les postes de la réception et de la direction : protection des postes, détection-riposte (XDR) qui repère une attaque et la stoppe, même la nuit et le week-end, sauvegardes testées, et une astreinte le week-end toute l'année.

  • Vos données restent chez vous

    Journaux de connexion conservés comme la loi l'exige, plateforme de supervision hébergée en France, double authentification pour chaque compte.

Soyons honnêtes : aucun système relié à internet ne peut être garanti inviolable. Notre rôle est de rendre les attaques le plus difficiles possible, de les repérer au plus tôt, et d'être à vos côtés si un incident survenait malgré tout. Notre approche complète sur b-com-info.fr

La plateforme wifi-bretagne

Votre réseau, en clair, sur un écran à la réception

Pas un tableau d'ingénieur : une page qui dit si tout va bien, ce qui est tombé, et si B COM INFO est déjà dessus. Chaque chiffre est accompagné de ce qu'il faut en conclure.

Plan en coupe d'un hôtel : chambres, réception, restaurant, salle de séminaire, local technique et réseaux séparés
Vue d'ensembleBandeau d'alerte en langage clair, bornes en ligne, appareils connectés, portail, liaisons Internet et fibre — rafraîchi en continu, sans recharger la page.
« B COM INFO intervient »Quand une panne est prise en charge, la réception le lit sur son écran : inutile d'appeler, elle sera prévenue au rétablissement.
Un espace par métierLa réception voit l'essentiel ; la direction et l'informaticien du groupe peuvent voir plus ; le technicien a son propre espace d'intervention.

Plan des étages et des bâtiments

Chaque borne posée sur le plan de son étage et sur la vue satellite, avec son état. Les baies d'étage, le local technique et le tracé réel des fibres et des câbles.

Plan interactifVue satelliteTracés fibre

Synoptique réseau

Qui est branché sur quoi, port par port, vitesse et état de chaque lien : le schéma se dessine tout seul à partir de ce que remontent les équipements. Imprimable en PDF.

Ports & vitesses10 à 100 Gbit/sImprimable

Liaisons en temps réel

Débit et latence de chaque accès Internet (multi-WAN), tunnel et liaison de secours, mesurés sur le routeur lui-même, avec la courbe des dernières 24 heures. Une liaison à 0 bit/s un soir de séminaire, ça se voit.

Multi-WAN FTTH / FTTOStarlinkVPN

Alertes utiles, pas du bruit

Une panne confirmée avant d'être annoncée, les bornes instables mises en sourdine, un plafond de courriels par heure, un SMS pour un site injoignable. Et le rétablissement annoncé aussi.

CourrielSMSAstreinte

Disponibilité et rapport mensuel

Le taux de disponibilité sur 30 jours et 12 mois, par équipement. Chaque mois, un bilan par courriel : incidents traités, portail, connexions, changements sur le réseau.

30 j / 12 moisBilan mensuelJournal des changements

Sécurité et données en France

Double authentification, un compte par personne, des droits par site, consoles d'administration joignables uniquement par VPN. Les mesures sont hébergées sur nos serveurs en France ; aucune donnée personnelle des clients ne quitte l'hôtel.

2FAHébergé en FranceRGPD

Vous êtes déjà client ? Espace supervision

Références

Nos références : de grands sites couverts et supervisés toute l'année

Nos plus grandes installations sont quatre campings du Sud-Finistère : près de 600 bornes et switchs surveillés en continu, plus d'un millier d'utilisateurs connectés chaque jour d'été. Les mêmes méthodes s'appliquent à un hôtel, étage par étage. Nous ne publions pas le nom de nos clients ; sur demande, nous vous mettons en relation avec leurs responsables.

Wi-Fi & réseauBorne Wi-Fi au plafond, ondes et appareils connectés

Couverture Wi-Fi d'un camping en bord de mer

Un camping du littoral sud-finistérien, couvert emplacement par emplacement : près de 150 bornes et switchs, coffrets extérieurs reliés en fibre 10 Gbit/s ou 2 × 10 Gbit/s agrégés, cœur de réseau Cisco, portail captif, réseaux séparés derrière le pare-feu — jusqu'à 1 300 vacanciers connectés sur une journée en pleine saison, sans que la réception ait à s'en occuper.

Sud-Finistère·2026
SupervisionBaie de serveurs et fenêtre de supervision

Supervision de quatre campings depuis un seul écran

Un agent sur le serveur de chaque camping remonte l'état des bornes, des switchs, du routeur et du portail toutes les deux minutes. Alertes qualifiées, disponibilité mesurée, rapport mensuel, espace réception et espace technicien.

Sud-Finistère·2026

Les installations que nous supervisons

Camping de bord de merSud-Finistère · 245 équipements supervisés
Camping de bord de merSud-Finistère · 163 équipements supervisés
Camping de bord de merSud-Finistère · 144 équipements supervisés
Camping familialSud-Finistère · 35 équipements supervisés
Réactivité

Un Wi-Fi en panne un soir de séminaire, c'est tout l'hôtel à la réception

Notre organisation est faite pour l'hôtellerie : la panne est vue par la supervision avant l'appel, la réception sait que nous sommes dessus, et le technicien qui intervient connaît l'installation.

2 minEntre une borne qui tombe et sa détection
4 hPrise en charge sur panne bloquante, en heures ouvrées
5j/7Support en semaine ; astreinte le week-end, toute l'année pour le réseau, la cybersécurité et la vidéosurveillance, en saison pour le Wi-Fi
BretagneInterventions en interne ; plus loin, avec des partenaires locaux
Appeler maintenant Espace supervision
  1. 01

    La supervision voit la panne

    Une borne, un switch ou une liaison qui ne répond plus : la panne est confirmée en quelques minutes, puis annoncée par courriel — par SMS si tout le site est injoignable.

  2. 02

    La réception le sait

    Sur son écran : ce qui est tombé, en langage clair, et « B COM INFO a pris en charge la panne à 11:37 ». Inutile d'appeler, elle sera prévenue au rétablissement.

  3. 03

    Diagnostic à distance, puis sur site

    Le synoptique et le plan disent quel port, quel coffret, quelle fibre. Si une pièce est en cause, nous venons avec la pièce de rechange.

  4. 04

    Prévention

    Bornes saturées repérées avant les plaintes, firmwares suivis et appliqués, disponibilité mesurée : l'essentiel du travail est fait avant la panne.

Derrière le Wi-Fi

Le Wi-Fi est l'un de nos métiers, pas le seul

B COM INFO accompagne depuis vingt ans les professionnels bretons dans leur informatique, leurs réseaux et leur sécurité : TPE, PME et collectivités, professionnels de santé — cabinets, pharmacies, maisons de santé —, campings et hôtels. Basés à Quimper, nous intervenons dans tout le Finistère et le Morbihan, jusqu'aux Côtes-d'Armor et à l'Ille-et-Vilaine. Le technicien qui installe est celui qui dépanne.

  • Maintenance et infogéranceParc tenu à jour et vérifié, supervision des serveurs, des postes et des sauvegardes, prise en charge sous 4 h ouvrées sur panne bloquante.
  • CybersécuritéPare-feu Fortinet ou pfSense, VPN avec double authentification, protection des postes et détection-riposte (XDR), messagerie protégée, coffre-fort de mots de passe, sauvegarde 3-2-1 testée.
  • Réseau, fibre et Wi-FiCâblage, baies de brassage, accès Internet multi-WAN : plusieurs fibres FTTH (jusqu'à 8 Gbit/s symétriques) ou FTTO (jusqu'à 10 Gbit/s symétriques) chez différents opérateurs, avec liaison de secours, Wi-Fi professionnel et réseau invités isolé.
  • VidéosurveillanceCaméras IP intérieures et extérieures câblées, enregistreur dimensionné, consultation chiffrée sur mobile, sans aucun port ouvert.
  • Téléphonie d'entrepriseStandard hébergé, postes SIP, portabilité des numéros : un seul interlocuteur pour la ligne et le réseau.
  • Audit et dépannageÉtat des lieux d'une installation existante, prise en main à distance en quelques minutes, déplacement sur site avec matériel de prêt.
Découvrir B COM INFO www.b-com-info.fr — s'ouvre dans un nouvel onglet
Questions fréquentes

Ce que l'on nous demande le plus souvent

Que se passe-t-il si la fibre est coupée en pleine saison ?

Nous installons plusieurs accès Internet chez des opérateurs différents, combinés en multi-WAN : fibres FTTH jusqu'à 8 Gbit/s symétriques, FTTO jusqu'à 10 Gbit/s symétriques, plus Starlink, 4G ou 5G. Une coupure chez un opérateur ne touche pas les autres : le trafic bascule automatiquement. La supervision nous prévient de la coupure, et nous suivons le rétablissement avec l'opérateur.

Pouvez-vous reprendre une installation existante ?

Oui. Nous commençons par un état des lieux sur site : ce qui fonctionne est gardé, ce qui doit évoluer est chiffré ligne par ligne, et l'installation est documentée et ajoutée à la supervision.

Le Wi-Fi des clients peut-il donner accès au réseau de l'hôtel ?

Non. Les clients sont sur un réseau isolé, séparé de la réception, des caméras, des téléviseurs et des salles de séminaire, derrière un pare-feu. Un appareil infecté dans une chambre ne voit rien du reste.

Un client peut-il diffuser sur le téléviseur d'une autre chambre ?

Non. La diffusion depuis le téléphone est réservée au téléviseur de la chambre du client, et les téléviseurs sont sur leur propre réseau.

Comment garantir le Wi-Fi d'un séminaire ?

La salle a ses propres bornes et un débit réservé, sur un réseau séparé, avec des codes d'accès à la journée pour les participants. Les clients des chambres ne sont pas ralentis.

Qui peut accéder à distance à nos équipements ?

Uniquement nos techniciens, par un VPN avec double authentification. Aucun port n'est ouvert depuis l'extérieur, et chaque accès est nominatif.

Un projet, une rénovation, un Wi-Fi qui déçoit ?

Basés à Quimper, nous nous déplaçons dans toute la Bretagne pour auditer votre installation existante et en discuter avec vous, sans engagement.

09 80 90 49 67 Écrire un e-mail
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Parlons de votre hôtel

Ce qu'il nous faut pour chiffrer

  • Le nombre de chambres et d'étages, les plans si vous les avez
  • Les espaces communs : restaurant, salles de séminaire, terrasse
  • Votre accès Internet actuel (fibre, débit, opérateur)
  • Vos autres besoins : téléviseurs, caméras
  • Ce qui existe déjà : bornes, baies, gaines

Réponse sous 24 h ouvrées. Pour une urgence, appelez directement le 09 80 90 49 67.

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